رضا العملاء السياسة
أساس Pensa المولد رضا العملاء السياسة هو "التركيز على العملاء". نحن باستمرار على تحسين عملياتنا تمشيا مع متطلبات العملاء وتوقعاتهم وتهدف إلى إنشاء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا.
من أجل ضمان الدائم رضا العملاء سواء العملاء الشروط والتوقعات المتغيرة من العملاء قياس وتقييم ، أعلن أن جميع الموظفين ، وتطوير المنتجات الدراسات التي أجريت حتى أدنى الرضا عن المنتجات المعروضة على محمل الجد وتحسين الأنشطة.
جميع أنواع ردود الفعل من قبل عملائنا تعتبر هدية من قبل الولايات المتحدة. مع 15 عاما من الخبرة التي تركز على العملاء ، استخدام جميع الموارد التي يجب أن تحويل هذا الفعل إلى "رضا العملاء".
في حين أن ردود الفعل الإيجابية هو دليل على أننا نسير في الطريق الصحيح, اقتراحات التحسين مدخلات هامة نحو هدفنا المتمثل في "دائما رضا العملاء". لهذا السبب ، Pensa مولد العملاء على تقديم التغذية الراجعة.
نظام الإدارة المتكامل
كما Pensa مولد, ونحن نهدف إلى العمل وفقا للمتطلبات القانونية ، وكسب ثقة أصحاب المصلحة لدينا والمساهمة في التنمية المستدامة مع نظام الإدارة المتكامل أنشأنا تماشيا مع الرؤية والرسالة والمبادئ والقيم.
• وتماشيا مع هذه الأهداف ؛
• التكيف مع الخبرة والجودة المكتسبة من الماضي القرن ال21 التقنيات مع مرور الوقت ،
• لم يخسر دينامية والإثارة من أول يوم ،
• أن تركز على العملاء ، وضمان الاستمرارية في الاجتماع التوقعات بشكل فعال في معالجة شكاوى العملاء ،
• وضع أنظمة لضمان الصحة والسلامة المهنيتين والوقاية من الحوادث المهنية في أنشطتنا ،
• أن تحترم الناس والبيئة من خلال التركيز على حماية بيئتنا الطبيعية ،
• الحد من النفايات ، وزيادة معدلات إعادة التدوير والحد من استخدام الموارد الطبيعية ،
• زيادة التعاون مع المنشآت المجاورة ، أذن الهيئات والحكومات المحلية على الصحة والسلامة والقضايا البيئية ،
• بعد التطورات التكنولوجية تنفيذ تصميم و دراسات التنمية في المنتجات / العمليات ،
• العمل من خلال تبني مفهوم "شمولية في المعاصرة و جودة الخدمة" كما نشط التنظيم في الأسواق الخارجية.
• متابعة التطورات التكنولوجية ، لتنفيذ تصميم وتطوير الدراسات في المنتجات / العمليات ،
• أن تكون شفافة إلى أصحاب المصلحة العاملين في ممارساتنا ، ليتوافق مع القواعد الأخلاقية للعمل إلى حد ما ، عن طريق زيادة وعي الموظفين ؛