KUNDENZUFRIEDENHEIT POLITIK
Die basis von Pensa Generator ist Kunden Zufriedenheit Politik ist "Kunden im Fokus". Wir verbessern kontinuierlich unsere Prozesse, in Linie mit die Anforderungen der Kunden und die Erwartungen und Ziel zu etablieren langfristige Beziehungen mit unseren Kunden.
Um dauerhaft zu gewährleisten Kunden Zufriedenheit, ob er die Bedingungen erfüllt sind und die sich verändernden Erwartungen des Kunden gemessen und ausgewertet werden, kündigte an, alle Mitarbeiter, Produkt Entwicklung Studien durchgeführt werden, auch nur die geringste Unzufriedenheit mit dem angebotenen Produkt wird sehr ernst genommen und Verbesserungsmaßnahmen durchgeführt werden.
Alle Arten von Rückmeldungen von unseren Kunden wahrgenommen werden, als ein Geschenk von uns. Mit unserer 15-jährigen Erfahrung und kundenorientierter service, wir verwenden alle die Ressourcen, die wir haben zu verwandeln, das feedback zu "Kunden Zufriedenheit".
Während positive feedback ist ein Hinweis, dass wir auf dem richtigen Weg, Verbesserungsvorschläge sind wichtige Impulse in Richtung auf unser Ziel von "immer Kundenzufriedenheit". Für diese Grund, Pensa Generator Kunden werden ermutigt, feedback zu geben.
INTEGRIERTES MANAGEMENT SYSTEM
Als Pensa Generator, wollen wir handeln in übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen, gewinnen das Vertrauen unserer Stakeholder und einen Beitrag zu einer nachhaltigen Entwicklung mit den integrierten management-system, das wir erstellt haben, im Einklang mit unserer vision, mission, Prinzipien und Werte.
• Im Einklang mit Diesen Zielen;
• Anpassung der Erfahrung und Qualität der Erfahrungen aus der Vergangenheit zu 21st century Technologien im Laufe der Zeit,
• Nie verlieren die Dynamik und Aufregung des ersten Tages,
• Kunden-fokussierten, die Sicherstellung der Kontinuität bei der Erfüllung der Erwartungen und effektive Bekämpfung der Beschwerden
• Die Entwicklung von Systemen, um sicherzustellen Arbeits-und Gesundheitsschutz und verhindern von Arbeitsunfällen in unseren Aktivitäten,
• Ist Respekt für Menschen und die Umwelt durch die Konzentration auf den Schutz unserer natürlichen Umwelt,
• Reduzierung von Abfällen, die Erhöhung der Recyclingquoten, die Verringerung der Nutzung der natürlichen Ressourcen,
• Verstärkung der Zusammenarbeit mit benachbarten Einrichtungen, autorisierte stellen und lokaler Regierungen auf Gesundheit, Sicherheit und Umwelt,
• Folgende technologische Entwicklungen, die Durchführung von design-und development studies in unsere Produkte / Prozesse
• Arbeiten mit der Verabschiedung des Konzepts der "globalität in der zeitgenössischen und Qualität service" als eine aktive Organisation, die in der ausländischen Markt.
• Folgen technologischer Entwicklungen, die zur Durchführung von design-und development studies in unsere Produkte / Prozesse
• Transparent für unsere Stakeholder und Mitarbeiter in unserer Praxis die Einhaltung der ethischen Regeln und Handelns, durch die Sensibilisierung unserer Mitarbeiter;